Obchodné a dodacie podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Uvedené obchodné a dodacie podmienky upravujú práva spoločnosti CAESAR OFFICE s.r.o. (ďalej len predávajúceho) a odberateľa (ďalej len kupujúceho) pri spolupráci na dodávkach tovaru z ponuky predávajúceho, na základe priebežných objednávok kupujúceho. Tieto obchodné a dodacie podmienky sú záväzné pre všetkých odberateľov spoločnosti CAESAR OFFICE s.r.o. Na účely objednávanie je kupujúcemu k dispozícii nepretržite aktualizovaná, on-line dostupná ponuka predávajúceho, ktorá je prístupná na stránke www.caesaroffice.cz.

Zaslaním objednávky predávajúcemu, potvrdzuje kupujúci, že je s aktuálne platným znením obchodných a dodacích podmienok szrozumený a že s nimi v plnom rozsahu súhlasí. To platí aj v prípade akéhokoľvek iného dokumentu, na základe ktorého vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim v zmysle týchto obchodných a dodacích podmienok vzťah.

Všetky ponuky, dodatky, zmeny alebo dohovory predávajúceho sú orientačné - nezáväzné, do chvíle písomného odsúhlasenia obema stranami; ak tieto nie sú výslovne uvedené v zmluve alebo ak nie sú písomne ​​vopred dohodnuté v tlačenej podobe alebo ak nie sú predmetom vzájomnej korešpondencie oboch zmluvných strán. Obchodní reprezentanti, rovnako ako aj iní zamestnanci, okrem vedúcich pracovníkov predávajúceho, nie sú oprávnení k žiadnym vedľajším prísľubom alebo dohovorom, ktoré presahujú rámec štandardnej ponuky, všeobecných obchodných a dodacích podmienok alebo čiastkových písomných zmlúv medzi stranou predávajúceho a kupujúceho, ktoré by tieto podmienky menil. K podpisu zmlúv, ktoré zásadným spôsobom mení obsah týchto podmienok, je oprávnený iba konateľ alebo iný zástupca spoločnosti predávajúceho. Kupujúcemu môžu byť dopredu podmienky prispôsobené tak, aby reflektovaly vzájomne odsúhlasené zmeny (napríklad individuálna skladba ponuky, zvýhodnené ceny apod.).

Obchodný reprezentanti, rovnako ako aj iní zamestnanci, okrem vedúcich pracovníkov predávajúceho, nie sú oprávnení k žiadnym vedľajším prísľubom alebo dohovorom, ktoré presahujú rámec štandardnej ponuky, všeobecných obchodných a dodacích podmienok alebo čiastkových písomných zmlúv medzi stranou predávajúceho a kupujúceho , ktoré by tieto podmienky menil. K podpisu zmlúv, ktoré zásadným spôsobom mení obsah týchto podmienok , je oprávnený iba konateľ alebo ním splnomocnený zástupca .

Kupujúcemu môžu byť dopredu podmienky prispôsobené tak, aby reflektovali vzájomne odsúhlasené zmeny ( napríklad individuálne skladba ponuky , zvýhodnené ceny, minimálna hodnota objednávky, a pod. ). Všeobecná zmena čiastkových podmienok môže byť tiež upravená časovo obmedzenú ( napríklad akčné ) ponukou, ktorú v tlačenej alebo inej forme poskytne predávajúci kupujúcemu .

Všeobecná zmena čiastkových podmienok môže byť tiež upravená časovo obmedzenou (napríklad akčnou) ponukou, ktorú v tlačenej alebo inej forme poskytne predávajúci kupujúcemu. Všeobecné obchodné a dodacie podmienky, ktoré tu nie sú ďalej upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka (ďalej len občiansky zákonník) v platnom znení.

Spoločnosť CAESAR OFFICE s.r.o. sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar v súlade s platnou legislatívou a to na základe čiastkových objednávok kupujúceho, ktoré doručí predávajúcemu podľa nižšie uvedených pravidiel.

ŠPECIFIKÁCIA OBJEDNÁVKY TOVARU

Objednávky je možné realizovať:

• V elektronickej podobe
  • Objednávkou z registrovaných sekcie www stránok predávajúceho
  • Emailom na adresu: objednavky@caesaroffice.cz
• Telefonicky alebo faxom na čísle +420 841 185 186*
• V písomnej podobe, zaslaním listu na adresu predávajúceho

Všetky kontaktné údaje sú uvedené na stránkach predávajúceho v sekcii "Kontaktné údaje" alebo v rozšírenej podobe po prihlásení do registrované sekcie www stránok predávajúceho.

* Objednávky realizované telefonicky sú chápané iba ako orientačné a z dôvodu prípadných nejasností, musí byť následne odsúhlasené aj v písomnej podobe. Tento spôsob objednávania je možný len v ojedinelých prípadoch a to po predchádzajúcej vzájomnej dohode, s tým, že kupujúci si je prípadných rizík vedomý vopred.

Príjem objednávok v elektronickej, písomné či faxové podobe je možný nepretržite. Telefonickej objednávky prijíma oddelenie starostlivosti o zákazníkov predávajúceho (pracovníci klientskeho servisu) denne medzi 7:00 - 15:30 hod. Aby boli objednávky kupujúceho chápané ako úplné, musí obsahovať nasledovné údaje:

Presný názov spoločnosti (kupujúceho) zodpovedajúce údajom zapísaným v obchodnom registri,

IČO a DIČ, ak bolo kupujúcemu pridelené,

Presnú fakturačnú a dodaciu adresu kupujúceho,

Meno poverenej osoby kupujúceho, oprávnené k zasielaniu objednávok a priame telefonické spojenie na túto osobu,

Meno kontaktnej osoby v mieste dodania a priame telefonické spojenie na túto osobu, ak je odlišná od poverenej osoby,

Iné špecifické informácie: dátum objednania, požadovaný spôsob doručenia, termín dodania alebo iné upresnenie objednávky, ktoré je nevyhnutné pre plnenie tejto objednávky

Presnú špecifikáciu produktov, ktoré sú uvedené v objednávke (kód produktu, popis, množstvo (MJ), farbu, druh či iné jednoznačné identifikátory objednávaného tovaru)

Interné číslo objednávky či iné rozlíšenie (nákladové stredisko apod.) Ak je stranou kupujúceho vyžadované,

Požadovaný spôsob platby, mimo rámec dohodnutých podmienok

Podpis a pečiatku osoby, ktorá je stranou kupujúceho oprávnená konať vo veci realizácie objednávky (podpisom kupujúceho v prípade elektronických objednávok z prostredia uvedených www stránok predávajúceho sa rozumie dokončenie, resp. odoslanie objednávky).

Ak sú na strane kupujúceho aj iné požiadavky či okolnosti vopred známe, ktoré môžu nejakým zásadným spôsobom ovplyvniť či zabrániť dodávke tovaru, je nutné tieto skutočnosti do objednávky tiež zahrnúť.

Ak nebude objednávka obsahovať všetky uvedené údaje, bude považovaná za neúplnú. V takom prípade sa pokúsi zástupci predávajúceho (pracovníci klientskeho servisu ) kontaktovať kupujúceho na odstránenie nedostatkov alebo k prípadnému doplneniu / spresnenie objednávky.

Kupujúci berie na vedomie, že spoločnosť CAESAR OFFICE s.r.o. nie je povinná s ním uzavrieť kúpnu zmluvu, ak predtým podstatným spôsobom porušil kúpnu zmluvu, všeobecné obchodné a dodacie podmienky, alebo pri ktorom vzniklo dôvodné podozrenie, že nebude schopný (napríklad finančne) plniť svoje záväzky.

Ak nový zákazník odosiela spoločnosti CAESAR OFFICE prvú objednávku, je povinný zároveň s ňou odoslať svoje identifikačné doklady, tj. kópiu výpisu z obchodného registra, prípadne kópiu živnostenského listu a osvedčenie o pridelení DIČ.

PREDAJNÉ CENY

Kompletná cenová ponuka spoločnosti CAESAR OFFICE s.r.o. (predávajúceho) je k dispozícii nepretržite aktualizovaná, on-line dostupná ponuka predávajúceho, ktorá je prístupná na stránke www.caesaroffice.cz.

Registráciou do systému kupujúci získava prístup ke svojim nákupným cenám, ktoré reflektujú vopred dohodnutej a oboma stranami odsúhlasené podmienky.

Ceny predávajúceho sú vždy uvádzané (ako v písomnej, tak aj ústnu komunikáciu, aj na internetových stránkach) v čiastkach bez DPH.

Cenové ponuky, kde sa spravidla jedná iba o výber produktov či individuálnu alebo dočasnú úpravu bežných podmienok môžu byť dostupné aj vo forme ponukového listu alebo v elektronickej podobe (napríklad zasielané akciové ponuky apod.).

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien v prípade zmeny aktuálneho kurzu českej koruny voči zahraničnej mene, zdraženie surovín, zvýšenie nákladov na dopravu či ďalších zložiek v závislosti na novovzniknutých podmienkach či zmene platnej legislatívy. O prípadných zmenách cien či skladby sortimentu je predávajúci povinný kupujúceho vopred informovať, zvlášť potom v prípade ak existujú zmluvné dohody.

Kupujúci nie je oprávnený podávať tretím osobám informácie o cenovej ponuke a nie je ani oprávnený poskytovať svoje prihlasovacie údaje do registrovanej časti www stránok tretím osobám. Prípadné porušenie môže byť považované za zneužitie informácií v obchodnom styku v rozpore s dobrými mravmi, čo môže mať za následok okamžitú deaktiváciu prístupu do registrované sekcie a ukončenia spolupráce.

V prípade, že dôjde k náhlej zmene sortimentu v ponuke predávajúceho, v dôsledku neočakávaných okolností, s ktorou v dobe zaslaní objednávky nebol kupujúci oboznámený, je kupujúcemu vždy ponúknut náhradný tovar, ktorý zodpovedá kvalite a cene objednaného tovaru.

Kupujúci má povinnosť, pred odoslaním svojej objednávky, overiť si všetky ceny produktov, ktoré sú obsiahnuté v zamýšľanej objednávke. Aj pre tieto účely má k dispozícii v elektronickom systéme predávajúceho všetky potrebné nástroje, ktoré mu s overením môžu pomôcť (napríklad sekcia "histórie objednávok", zoznam "obľúbených produktov", zoznam "akčných produktov", zoznam "zvýhodnených produktov" či iné). Zaslaním objednávky kupujúci definitívne súhlasí s uvedenými cenami vrátane presnej špecifikácie objednávaného tovaru.

Cenová ponuka môže byť na základe zmluvného alebo iného dojednania medzi obema stranami (napríklad s ohľadom na výšku vzájomného objemu spolupráce) upravená a to napríklad formou zmeny aplikovanej plošné zľavy v rámci kompletného sortimentu alebo individuálne podľa požiadaviek kupujúceho. Cenová ponuka býva tiež krátkodobo ovplyvnená v dôsledku akčné či zvýhodnené ceny na vybrané produkty.

SPLATNOSŤ, PLATOBNÉ PODMIENKY

Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu za dodaný tovar bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, ktorý je uvedený na daňovom doklade alebo v hotovosti pri odovzdaní tovaru.

V prípade bezhotovostného prevodu sa kúpna cena považuje za uhradenú okamihom pripísania príslušnej čiastky v prospech účtu predávajúceho, uvedeného na daňovom doklade. Dokladom o platbe v hotovosti sa rozumie výdavkový pokladničný doklad vystavený kupujúcim a potvrdený spoločnosťou CAESAR OFFICE alebo príjmový pokladničný doklad vystavený kupujúcemu zo strany predávajúceho.

Kúpna cena za tovar, ktorý predávajúci na základe objednávky zákazníka kupujúcemu dodá, je splatná do dátumu, uvedeného na daňovom doklade, ktorý spoločnosť CAESAR OFFICE kupujúcemu vystaví.

Kupujúci je povinný uhradiť všetky záväzky voči spoločnosti CAESAR OFFICE podľa pravidiel stanovených v týchto všeobecných obchodných podmienkach, ak nemá s predávajúcim písomne ​​dohodnuté individuálne platobné podmienky. V prípade, že sa kupujúci ocitne v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo jej časti, je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý začatý deň omeškania.

Spoločnosť CAESAR OFFICE si vyhradzuje právo vyžadovať po kupujúcím, ktorý má voči nej neuhradené záväzky po splatnosti alebo také záväzky opakovane v minulosti mal, platbu v hotovosti pri odovzdaní tovaru. Pokiaľ kupujúci túto podmienku neakceptuje, vyhradzuje si predávajúci právo dodať mu objednaný tovar až potom, čo všetky svoje záväzky voči predávajúcemu uhradí.

PODMIENKY DODANIA

Predávajúci dodá tovar na svoje náklady a na svoje nebezpečenstvo na dohodnutú adresu v pracovné dni a vo svojej pracovnej dobe.

Iba v prípade objednávky tovaru, ktorej celková hodnota po odpočítaní poskytnutých zliav nepresiahne 500 €, činí dopravné 50 €. Predávajúci je oprávnený výšku poplatku upraviť v súvislosti s aktuálnou výškou nákladov na dodanie tovaru kupujúcemu. Dopravné nebude kupujúcemu účtované, pokiaľ sa bude jednať o dodatočné vykrytie jeho objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v termíne potvrdenom zákazníkovi.

Spolu s dodaným tovarom predávajúci vždy odovzdá kupujúcemu daňový doklad - faktúru, na ktorej je uvedená presná identifikácia dodaného tovaru a jeho množstvo. Kupujúci je povinný na kópiu faktúry uviesť meno preberajúceho veľkými písmenami, čitateľne ho podpísať, opečiatkovať a potvrdiť tak prevzatie tovaru. Ak tak neurobí, je predávajúci oprávnený odmietnuť tovar kupujúcemu odovzdať.

Kupujúci je povinný predávajúceho bezodkladne písomne ​​informovať o akejkoľvek zmene miesta dodania tovaru alebo kontaktné osoby.

Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia dodaného tovaru.

VRÁTNÉ PALETY

• Tovar je štandardne ložené a expedovaný na drevených vratných EUR paletách určených na opakované použitie s rozmermi 80x120cm.
• Palety EUR sú fakturované za cenu 10 € / ks.
• Palety sú fakturované v prípade, že neboli vrátené do 30-tich dní na adresu sídla alebo skladu predávajúceho.
• V prípade vrátenia paliet ihneď pri prevzatí tovaru palety fakturované nebudú.
• Predávajúci sa zaväzuje odobrať späť vratné palety len v dobrom stave a v počte paliet dodaných.
• Vracanie paliet do spoločnosti CAESAR OFFICE je vždy na náklady kupujúceho.

REKLAMÁCIE A ZÁRUČNÁ DOBA

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať. Nesprávne množstvo a zjavné vady tovaru pri dodávke je povinný reklamovať písomne ​​ihneď, najneskôr však do 48 hodín od prevzatia tovaru. V reklamácii je kupujúci povinný vady popísať, prípadne uviesť, ako sa prejavujú.

Kupujúci má právo vrátiť doposiaľ nepoužitý tovar, s výnimkou tovaru zakazkového a upraveného podľa jeho priania, do 14-tich dní odo dňa dodania tohto tovaru. Právo odstúpiť od zmluvy sa vzťahuje výhradne na tovar ponúkaný štandardne v katalógu. Kupujúci je povinný vrátiť tovar, ktorý je nepoškodený, nepoužitý a kompletný, vrátane obalu porušeného iba v rozsahu nevyhnutne potrebnom pre prehliadnutiu tovaru. V takom prípade zabezpečí kupujúci odvoz vráteného tovaru na svoje náklady na sklad dodávateľa.

Na dodávaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom odovzdania tovaru kupujúcemu, resp. potvrdením faktúry.

Akékoľvek zmeny tu uvedených obchodných a dodacích podmienok sú vyhradené.